Ders & Amaç Kataloğu

1 🎯 618. Kişisel Hijyen 3 ›

1. 1📌 1. Tekniğine uygun kişisel bakımını yapar.
2. 2📌 2. Tekniğine uygun iş kıyafetlerini giyer.
3. 3📌 3. Tekniğine uygun olarak vücut mekaniklerine göre hareket eder.

2 🎯 618. Hijyen ve Sanitasyon 4 ›

1. 1📌 1. Ulusal ve uluslararası mevzuata göre hijyen ve sanitasyon ile ilgili mevzuat ve sistemleri açıklar.
2. 2📌 2. Ulusal ve uluslararası mevzuata göre gıda hijyenini sağlar.
3. 3📌 3. Ulusal ve uluslararası mevzuata göre çalışma ortamı hijyenini sağlar.
4. 4📌 4. Ulusal ve uluslararası mevzuata göre ekipman hijyenini sağlar.

3 🎯 618. Protokol ve Görgü Kuralları 2 ›

1. 1📌 1. Protokol kurallarına uygun davranır.
2. 2📌 2. Nezaket ve görgü kurallarına uygun davranır.

4 🎯 618. Konuk Tiplerine Göre Davranma 3 ›

1. 1📌 1. Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak konuk tiplerinin özelliklerine göre davranır.
2. 2📌 2. Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak konuk memnuniyetini sağlar.
3. 3📌 3. Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak konuğun sorunlarına çözüm bulur.

5 🎯 618. Konukları Karşılama 2 ›

1. 1📌 1. Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak konukları girişte karşılar.
2. 2📌 2. Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak bagaj hizmetlerini yürütür.

6 🎯 618. Olağan Dışı Durumlar ve Olaylara Göre Davranma 2 ›

1. 1📌 1. İş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun olarak olağan dışı durumlarda konuğa yardımcı olur.
2. 2📌 2. İş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun olarak müdahale edilmesi mümkün olmayan durumlarda konuğa yardımcı olur.

7 🎯 618. Telefon Hizmetleri 2 ›

1. 1📌 1. Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak telefon ile iletişimi sağlar.
2. 2📌 2. Nezaket ve görgü kuralları ile işletme prosedürüne uygun olarak telefon ile gelen mesajları iletir.

8 🎯 618. Kat Hizmetlerinde Konuk İşlemleri 2 ›

1. 1📌 1. Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak kayıp ve bulunmuş eşya işlemlerini yapar.
2. 2📌 2. Ulusal standartlara ve işletme prosedürüne uygun olarak özel durumu olan konukların işlemlerini yapar.

9 🎯 618. Yüzey ve Zemin Temizliği 2 ›

1. 1📌 1. İşletme prosedürüne uygun olarak yüzey ve zemin temizliği ön hazırlığını yapar.
2. 2📌 2. İşletme prosedürüne uygun yüzey ve zemin temizliği yapar.

10 🎯 618. Animasyon Uygulamalarına Hazırlık 3 ›

1. 1📌 1. Konaklama tesisinin özelliğine ve aktivite türüne göre yetişkin animasyon uygulamalarına hazırlık yapar.
2. 2📌 2. Konaklama tesisinin özelliğine ve aktivite türüne göre gençlik kulübü uygulamalarına hazırlık yapar.
3. 3📌 3. Konaklama tesisinin özelliğine ve aktivite türüne göre animasyon aktivite programlarına hazırlık yapar.