Ders & Amaç Kataloğu

1 🎯 463. İletişim Bilgisi 3 ›

1. 1📌 1. İletişimin kavramını ve önemini kavrar.
2. 2📌 2. İletişim sürecindeki ögeleri şema çizerek açıklar.
3. 3📌 3. İletişim kurarken alıcıya göre doğru türün seçimini yapar.

2 🎯 463. Etkin İletişim 1 5 ›

1. 1📌 1. İletişimde dinlemenin önemine ve etkin dinlemenin kurallarına göre dinlemeyi açıklar.
2. 2📌 2. Empati kavramının her alanda kullanılan iletişimde önemli olduğunu açıklar.
3. 3📌 3. Günlük hayatta iletişim kurarken algı kavramının önemini açıklar.
4. 4📌 4. İletişimde soru sorabilmenin, sorulan sorulara doğru cevap vermenin ve hayır diyebilmenin önemini açıklar.
5. 5📌 5. İletişim engellerinin iletişimdeki önemini açıklar.

3 🎯 463. İletişim Yöntemleri 5 ›

1. 1📌 1. İçsel iletişim ile ilgili kavramları açıklar.
2. 2📌 2. Kişilerarası iletişimin önemini açıklar.
3. 3📌 3. Kitle iletişiminde izlenecek yolları açıklar.
4. 4📌 4. Gruplarda oluşan iletişimin önemini birey ve grup bağlamında çözümler.
5. 5📌 5. Örgüt iletişiminin yapısını çözümler.

4 🎯 463. Müşteri ile İletişim 2 ›

1. 1📌 1. Belirlenen bir müşteri grubunun istek ve beklentilerini belirler.
2. 2📌 2. Belirlenen bir müşteri grubu ile iletişim kurar.

5 🎯 463. İletişimde Yaratıcı Drama 6 ›

1. 1📌 1. Konuşma kurallarına uygun olarak drama ile etkili iletişim kurar.
2. 2📌 2. Drama oyunları araç gereçlerini hazırlayarak etkili iletişimde kullanır.
3. 3📌 3. Öfke kontrolü tekniklerine uygun sağlıklı iletişim kurar.
4. 4📌 4. Stres kontrolü tekniklerine uygun sağlıklı iletişim ortamı oluşturur.
5. 5📌 5. Zaman kontrolü tekniklerine uygun etkili iletişim kurar.
6. 6📌 6. Dramadan faydalanarak zor insanlarla baş etmede etkili iletişim kurar.

6 🎯 463. Etkin İletişim 2 5 ›

1. 1📌 1. Dinleme kavramı, önemi ve dinleme sürecinin aşamalarını açıklar.
2. 2📌 2. Dinlemenin türleri ve etkili dinlemenin kurallarını açıklar.
3. 3📌 3. Empati kavramı ve ilişkili olduğu alanları açıklar.
4. 4📌 4. Algı, algıda seçicilik, sosyal algılama kavramları ve etkileyen faktörleri açıklar.
5. 5📌 5. İletişimde soru sorma, soru çeşitleri, cevap verme ve hayır diyebilme İletişim engellerini açıklar.